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粗心家属丢钱包 细心收款员及时归还
 
科室: 作者:医院   发布时间:2017-06-20

  6月19日下午3时许,一名男子神情紧张、满脸疑惑地跑到财务科住院处的8号窗口,着急地询问收款员邱丽云,你们打电话找我有事吗?经过柜台核实该男子身份后,邱丽云从柜台拿出一个粉红色塑料袋,这名男子顿时一脸惊讶,失声叫道“我的钱包。”
  原来15分钟前,收款员邱丽云像往常一样在清点柜台现金,突然发现窗口有个粉红色的塑料袋,打开一看,发现里面有一沓现金,于是立即交回班组。本着急病人所急,想病人所想的服务理念。住院处班组人员立即开始寻找失主。本想通过塑料袋内证件寻找失主身份信息,然而打开袋内,并没有相关证明失主身份的资料。为了尽快找到失主,班长吴丽霞带着收款员邱丽云来到保卫科查看监控视频,通过视频和办理住院手续的资料她们很快确认了失主-外科ICU病房邹启炎的亲属。于是出现了文章开头的一幕。
  面对失而复得的钱包,这名男子感激之情溢于言表,他说:当时由于家人病情危重,办理完住院手续后,便急急忙忙离去,却没想到居然将装有有肆仟多元的钱包遗留在住院处的窗口,多亏你们!他当面清点现金后,发现一张也不少,连声向住院处人员道谢!

班长吴丽霞与失主合影
班长吴丽霞与失主合影
失主感谢收款员邱丽云
失主感谢收款员邱丽云

 


 

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